Seguro que alguna vez has oído hablar de los packs de La Vida es Bella, una empresa que se dedica a la comercialización de experiencias como una estancia en un hotel, una cena en un restaurante o una jornada de ruta a caballo. De hecho, es muy probable que tú o alguien de tu entorno hayáis disfrutado de esos packs en primera persona.
Es la opción por la que se decantan quienes prefieren regalar experiencias antes que algo material, lo cual me parece fantástico. Nunca cambiaría dos noches de hotel en una ciudad desconocida por un par de zapatos de marca, aunque evidentemente habrá quien prefiera lo contrario.
El caso es que no todo es tan bonito como parece. Cuando te compras o te regalan uno de esos packs empieza tu odisea, sobre todo si se trata de estancias. ¿Por qué? Porque todos los hoteles te ponen pegas a la hora de reservar y el servicio de atención al cliente de La Vida es Bella deja mucho que desear.
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