Cómo cancelar un vuelo de Vueling

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Como seguramente ya sabrás si has volado en más de una ocasión y has tenido problemas con algún vuelo, llevar a cabo una cancelación no suele ser nada fácil sea cual sea la compañía aérea a la que le has comprado el billete. De hecho, en ocasiones ni siquiera un seguro te garantiza la devolución del dinero, ya que éste suele devolverse solo cuando se dan una serie de condiciones como puede ser una baja por enfermedad.

Vueling no dice nada sobre cómo cancelar un vuelo en su página web. No de forma clara, ya que hay que acudir al apartado de «Preguntas Frecuentes» (situado en el pie de página) y escribir «cancelación de vuelo» para saber cómo hay que proceder.

Cancelación por culpa de Vueling

Solo te compensarán económicamente si el vuelo se ha cancelado por causas imputables a Vueling, en cuyo caso te reembolsan «x» euros en función de la distancia del vuelo:

– Vuelos de menos de 1.500 km: 250 euros
– Vuelos de entre 1.500 y 3500 km: 400 euros
– Vuelos de más de 3.500 km: 600 euros

En caso de cancelación siempre podrás optar por un transporte alternativo con condiciones comparables a las de volar o solicitar el reembolso en un plazo de 7 días naturales del trayecto o trayectos no disfrutados. También puedes pedir un vuelo de vuelta al primer punto de partida.

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Cancelación solicitada por el cliente

¿Qué pasa si eres tú el que quiere cancelar los billetes? Con las tarifas Basic y Optima no tendrás derecho de cancelación, aunque sí podrás cambiar el titular, la fecha y la hora pagando un sobreprecio. Con la tarifa Excellence sí que puedes cancelar tus billetes siempre y cuando falten más de dos horas para que salga el vuelo. Te devuelven el importe de la reserva sin incluir el cargo que pagas por seleccionar como método de pago PayPal o tarjeta.

Por último, comentar que puedes reclamar o solicitar una compensación a través del apartado «Contacto» de la página web de Vueling.

108 comentarios

  1. Hola, teniendo la tarifa básica y el seguro de anulación contratado me están negando el reembolso, ¿Que puedo hacer?

  2. Hola. Quiero anular una reserva tarifa básica Vueling por lumbalgia acuda. Tengo certificado médico y la compañía me dice que solamente si se trata de una operación. Que puedo hacer

  3. Me ha pasado como Daiana, acabo de sacar un billete de tarifa básica en una fecha pensando que era otra. Puedo cancelar o recuperar algo de dinero siendo de menor importe de 50 euros?

  4. Hola.
    Quiero cancelar un vuelo que me compraron 2 por error.
    ¿Cómo hago?
    Es tarifa basic…y quisiera ver si puedo recuperar algo o cambiar el destino.

  5. Hola yo también saque un vuelo para marzo en vez de febrero, no tengo Seguro de Cancelacion..me podrán reembolsar algo? Si alguien sabe agradezco me informé.. .Gracias

  6. Hola a la gente que pone que han tenido un fallo en la fecha de febrero a marzo creo que el fallo a sido de vueling . Yo tenía el vuelo para el 27 de febrero y al sacar la tarjeta de embarque me pone que es para el 27 de marzo tuve que comprar otro billete para el mismo día pero tengo el correo del día que realice la compra y me pone febrero . Hice una reclamación y me dijeron que me c ontestarian en un máximo de 48 horas y aún no me han dicho nada y no se que hacer .

  7. Tengo billete con vueling para el 12 de marzo a las 06 horas y me interesa saber como cambiar el titular del billete o como cancelarlo, x favor necesito información urgente.
    Gracias un Saludo .
    Dolores

  8. Estoy de baja y tengo un vuelo cogido que puedo hacer? Tengo la tarifa básica y no quiero pagar el sobre coste de cambiar la fecha. Que puedo hacer?

    AYUDA

  9. Tengo un vuelo de ida y vuelta cogido para esta semana, pero no puedo ir. Quiero cancelarlo pero no se si es posible, que hago?

  10. Quiero anular un vuelo de vueling basic, ida y vuelta Coruña – Barcelona. Como puedo hacerlo?

  11. hola he comprado un vuelo y me he equivocado de fecha que puedo ase para cambiarlo o cancelarlo

  12. Me cancelaron y reprogramaron un vuelo de roma a barcelona y de barcelona a atenas por problemas de controladores de vuelo franceses. Me lo pasaron para el 15 y el 16 de mayo. El problema es que tengo todo pago en atenas y el ferry a santorini y lo pierdo. Mi fecha de ida era 13 de mayo. Quiero que me devuelvan el importe que abone y sacar por otra compania

  13. Tengo que anular un vuelo de ida y vuelta. No me devolverán nada porque es tarifa basica, pero podría cambiarlo de fechas pagando un suplemento?????

    Gracias. Me urge respuesta porque es mañana el vuelo

  14. Hola. He cometido un error comprando un billete vuelo basic. Estaba comprando para viajar en junio, Ida: Valencia-Sevilla. Vuelta: Sevilla-Valencia. Entonces lo compré sin darme cuenta: iDA Sevilla-Valencia y regreso: Valencia – Sevilla.

    ¿Qué puedo hacer?. Los vuelos son el 8 de junio y regreso el 11 de junio. Me recomiendan ir mañana al aeropuerto y lo más probable es que me lo cambien. Pagué el seguro: Seguro de Cancelación + Asistencia:

  15. Yo contrate un vuelo a mallorca a traves de agencia lo contrate un viernes y el sabado por la mañana mande correo para anular el vuelo. Pero se ha negado a dsr.e em dinerl entregado ponen como escusa que ya esta emitido el villete. Que lo va a reclamar a traves del seguro pero que tardara mas de 3 meses e devolverme el dinero y me devolveran el 75 % a alguien le ha pasado algo parecido que me pueda aconsejar? Yo pienso que e la agencia no son claros con como hacen las cosas porque yo no tengo ninguna documentacion

  16. Hola Juan Vicente,

    Nosotros poco podemos hacer desde aquí. Hay que contactar con Vueling (Iberia) para obtener respuestas a cada problema.

    ¡Un saludo!

  17. Hola,acaba de hacer una reserva ahora mismo con vueling,pero me equevocado de la fecha de la ida.que tengo que hacer por favor.ayudarme

  18. Hola Irene,

    Te recomiendo contactar con Vueling. Si tienes problemas porque no atienden a tus derechos plantéate poner una denuncia.

    Un saludo.

  19. He reservado un vuelo por duplicado con tanta tecnologia lo he duplicado me han cobrado por duplicado y no me lo devuelven y estoy al limite

  20. Acabo de comprar un billete y me he dado cuenta de que la persona a la que va destinado no podrá volar. ¿Existe algún derecho de retracto para los clientes de compañías aéreas?

  21. Tengo 2 vuelos para Barcelona con tarifa Basic y quiero cancelarlos que puedo hacer que alguien me contesté por favor gracias

  22. Hola mi hijo se ha partido la tibia y no puede volar, me podrían devolver el dinero de su billete?

  23. Yo soy Vera con vuelo de Fe VY 2590 (salida hoy las 23:35) y la vuelta de VY2591 (otro que compre de mi amiga necesito cancelación de los dos, me cuento la señorita de Vueling ayer que ser llamo dos horas antes para cancelar, tengo dirección de comprar lo billete es dos billetes mío de Vera otro nombre de Luana, pago misma tajerta, con mi tarjeta, que algún, no podo ir es caso de salud tengo estar en tierra de momento por lo tema de mi salud, que algún

  24. Buenos días nesecito cancelar el vuelo que tengo programado para el 18 octubre por qué se ha presentado un inconveniente lo cual no podré viajar que puedo hacer para que sea devuelto el importe o parte de el

  25. Buenas, compramos dos billetes mi pareja y yo y por motivos de trabajo yo no puedo ir y me gustaría que me devolviesen el dinero y que me contestasen lo antes posible para poder hacer los trámites.

  26. Hola buenas noches, he cogido un billete el pasado 28/12 para dubrovnika finales de abril y resukta que hoy 30/12 me acabo de enterar que no me será posible viajar, puedo cancelar el vuelo.
    Gracias

  27. Hola ,,,tengo dos billetes para un viaje son dos reserva para una persona. Noce que hago , quiero cancelar una reserva .noce ;

  28. Hola, Debido a una oferta de trabajo que no puedo rechazar por alguna razón, me gustaría saber si se puede posponer el viaje en avion a otra fecha y cuales son los cargos. Gracias.

  29. Compré unos billetes y me equivoqué en el origen y destino , llamé atención al cliente al día siguiente y me dijeron que solo hay 2 horas para cambiarlo, y no sé dónde me tengo que dirigir

  30. Hola. He comprado un pasaje con vueling y necesito cancelarlo mi abuela fue interesada y no se sabes y va salir de esta… Y se que me devolverán el dinero

  31. Hola, me confundi de ruta, en vez de budapest barcelona, compre barcelona budapest, el vuelo es para el 19 de abril mediante vueling. Hay posibilidades que me devuelvan el dinero?

  32. Por motivos de trabajo no puedo coger el vuelo que tenía programado, es una tarifa básica, tengo alguna posibilidad?

  33. Hola, por error he cambiado el vuelo de ida y vuelta. Es decir, Voy a La Coruña desde Valencia y he reservado por error la ida desde La Coruña y la vuelta desde Valencia. Cuando debería de ser al revés. Qué puedo hacer para cambiarlo?

  34. Hola, me enviaron un correo de que no se pudo realizar la transaccion de la compra del vuelo, a lo que lo compre en otra aerolinea. posterior a eso me mandan la confirmacion del vuelo y me cobraron el precio. Me pueden devolver el dinero

  35. Compre un billete para Menorca para el 30 junio 2019 pero me he lesionado una rodilla y estoy a la espera de operar como puedo cancelar mi vuelo en vueling

  36. Hola
    Me he equivocado a la hora de sacar los billetes con origen y destino, en lugar de bcn a santiago, sería santiago barcelona. El caso que tengo tarifa family en vueling y no me dejan cancelar ni cambiar origen destino que puedo hacer ?
    Gracias

  37. Buenos días, tengo vuelo para el sábado 17 de agosto a Asturias pero he sufrido un accidente y estoy de baja con muleta.
    Me gustaría saber que debo hacer para cancelar la reserva.
    Gracias y saludos.

  38. Hola me a pasado lo mismo k camila, reservo un vuelo de mallorca-jerez y cuando he realizado el pago me pone jerez -mallorca como es posible? ??? Kiero cancelarlo y no se como, llamo a mi banco pero me dicen k tengo k cancelarlo con vueling y para llamar son todos 902 joder!!
    Ayuda xfavooorrrr

  39. Hola. Tengo un vuelo contratado con tarifa basic para mañana. El vuelo es destino barcelona pero para viajar despues a gerona. Debido a la situacion actual de barcelona y q la autovia barcelona gerona se encuentra cortada como puedo cancelar el vuelo

  40. Hola, tengo la reserva de tres billetes ida y vuelta a Barcelona desde Sevilla, son para el fin de semana que viene, pero con el problema de manisfestaciones y disturbios que hay ahora en Barcelona está claro que no es seguro viajar allí en estos momentos, no sé si en estos casos Vueling se hace cargo del problema, me pueden ayudar?

  41. B tardes,
    Mi caso es he comprado un vuelo atraves de una agencia,posteriormente me pongo en contacto con la agencia en el mismo dia y pido cancelen los vuelos,dicha agente procede a cancelar vuelos,cual es mi sorpresa un mes despues me pongo en cotacto con vuelin en relacion a otra reserva y me dicen q tengo dos reservas para el mismo dia , hora,destino y q no puedo cancelar ninguna de las dos.
    Estoy atacada y no se q debo hacer

  42. Como puedo cancelar un vuelo que me saque mal la distination he contratado un seguro de cancelación en la tarifa básica.

  43. he reservado un vuelo erroneo (reserva RFW8FT DE BARCELONA A BRUSELAS). TENIA QUE SER AL REVES, DE BRUSELAS A BARCELONA EL mismo 26 DE ENERO 2020, ya que voy con Vueling el dia 24 de enero (Barcelona- Bruselas reserva QER1WJ).
    Como puedo rectificar eso?
    Gracias

  44. Por favor , acabo de comprar un billete Pero ya no podré hacer el viaje, ya tenía otro comprado con anticipación….por favor, como puede ayudarme a anularlo?
    Es una emergencia , gracias

  45. Acabo de comprar dos billetes hace 1 hora y los pasajeros no pueden venir, como puedo anular los billetes??? «» Gracias»»

  46. AVISO: en caso de pagar el suplemento de cancelación solo sirve para caso de fuerza mayor (no porque simplemente quieres cambiar el vuelo por otro o pedir el reembolso), o sea que hay que aportar documento de tercero como certficados o algo, o sea es ua tomadura de pelo porque lo venden como si es para hacer cambios de destino o reembolso muy facilmente, pero el proceso complicado con europ asistance

  47. Tengo dos billetes comprados y pagados y confirmados a Tenerife y ahora Vueling me cambia el día de salida de las 7 de la mañana a las19.50 ,y ese orario no me viene bien.puedo anular el viaje y que me envolsen lo quee pagado, tengo contratado también seguro.

  48. Hola, me han cancelado unas pruebas de trabajo que tenía en París por culpa del coronavirus. Ahora quiero cancelar el billete y edreams me tiene 20 minutos al teléfono y me cuelga. ¿Que puedo hacer para que me devuelvan el dinero?¿Como puedo anular, adonde llamó o escribo?

  49. He cancelado un vuelo de ida y vuelta a Sevilla con vuelin, es tarifa básica, para Marzo y no me devuelven nada de nada, una chorizada. Admito una penalizacion, pero no el 100×100. Me cuesta creerlo. Que puedo hacer. ¿sólo el pataleo?.

  50. Hola, debido a un MIEDO INSUPERABLE al coronavirus a volar a Italia no he cogido el vuelo, por ser de causa mayor ya que la zona norte esta blindada y la sur casi, casi, con muchas cosas cerradas al publico. Y creo que es de CAUSA MAYOR y comprensible el que se tenga miedo a ir para no ser contagiado debido al gran numero de casos que allí hay. Por lo tanto ruego a vueling sea comprensivo y atienda a mi suplica de devolverme el total de mi billete de ida y vuelta. Ya que para mi ha sido una gran perdida el no haber podido disfrutar de unos días en ese precioso país como es Italia.

  51. Hola, tenemos dos billetes comprados con con asientos reservados y maletas, somos asiduos a viajar con esta compañía, por enfermedad el medico nos ha recomendado no viajar en unas semanas, que posemos hacer. Gracias.

  52. Compré un billete de ida y vuelta Bilbao-Malaga-Bilbao en un viaje del Imserso y por el tema del Coronavirus se han cancelado los viajes que tengo a diez días vista. Tengo derecho a devolver los billetes de avión.?

  53. Quiero anular mis billetes a Gran Canaria porque iba a una fiesta familiar que ya no se puede celebrar.

  54. Tengo un vuelo con destino a Roma con fecha 09-05-2020
    y quiero cancelarlo, como proceder.
    En cuanto a la tarifa supongo que sera la basica.
    Gracias

  55. Tengo un vuelo para Alicante el 2 de abril de 2020 para mi nieta y para mi ruego me devuelvan el importe porque nos prohíben viajar al no ser estrictamente necesario. Espero que vueling se porte como se tiene que pirtat

  56. Tengo un vuelo para el próximo día 1 de MAYO de Valencia a Lisboa, tengo que esperara a que me comuniquen su anulación para reclamar su importe o bien puedo cancelar el vuelo, debido a las circunstancias que tenemos ahora mismo en los dos países.Me devolverán su importe ha sido Decretado por el estado el cierre del espacio aéreo.
    Que debo hacer
    Gracias

  57. Mi vuelo VY3046 de Sevilla a Gran Canaria del día 26 de marzo (me han dicho sería reembolsado) .
    Por lo que solicito que mi vueloVY3047 de Gran Canaria a Sevilla (cancelado) para el día 2 de abril, me sea también reembolsado. Gracias

  58. Siguiente las recomendaciones del Gobierno sobre el coronó virus, estoy confinado en casa y como consecuencia no puedo volar mi vuelo es el 31/03/2020 a Tenerife, que puedo hacer?

  59. Hola he comprado varios billetes del vuelo VY6255 París -Roma para el día 17 de junio, por motivo del covis-19 no podemos viajar, como hago para cancelarlo

  60. Hola, tengo un vuelo para el 28 de abril con Vueling. ¿Cómo puedo hacerlo para que me devuelvan el dinero?
    Gracias

  61. Buenas. Tengo 2 billetes, Tenerife-Barcelona. Y viceversa. Salida el 15 de Mayo y vuelta el 23 de Mayo. Y por motivo del COVID-19, quiero devolverlos. Que tengo que hacer?. Gracias

  62. Buenas tardes. Tengo reservados 4 billetes de ida y vuelta destino Bilbao-Sevilla y Sevilla – Bilbao con fechas 26 de Junio la ida y 30 de Junio la vuelta. Se trataba de asistir a una boda que por motivo del Covid-19 se ha anulado. Qué pasos tengo que seguir para cancelarlo y poder rescatar el total o parte del importe de los billetes?
    Muchas gracias anticipadas.

  63. buenas tardes tengo tres boletos para Ibiza ida y vuelta reserva HESY8T del 3 al 9 de Junio y por el COVID19 quisiera suspeder el viaje> que procedimiento hay que realizar?

  64. Quiero cancelar un vuelo de tres personas Oviedo-Alicante ida y vuelta con fecha 2 de julio..tengo seguro..la agencia de viajes me dice q no puedo recuperar el dinero..es cierto o tendré q diriguirme

  65. Buenas tardes,

    Por el tema del coronavirus, ya no puedo ir a Menorca este Verano. Como puedo cancelar mi vuelo?

  66. Buenos días tengo billetes con Vueling para toda la familia a Lisboa el 19 de Julio pero con la situación del Covid-19 quiero anular, mi tarifa es básic, como lo puedo hacer? Me indica la página que sigue programado pero no se si se va a anular …en esas fechas a mi marido le han quitado las vacaciones por la situación,como lo puedo Hacer?

  67. Querría saber que pasos he de seguir para que me devuelvan el importe pagado por dos billetes ida y vuelta , para dos personas, a Italia (Venecia) del 4 al 8 de junio 2020 por no poder viajar debido al Coronavirus. Muchas gracias.

  68. Hola tengo ya un poco de experiencia este año, vueling me a anulado 3 viajes de momento y estoy esperando que lo haga otra vez. Mi consejo es que esperéis a que sea la compañía la que anule el vuelo así se os reembolsará el importante si lo deseasis o optareis al crédito del billete para usarlo más adelante.
    Informaros llamando atención al cliente de vueling porque están mandando correos electrónicos para cancelar los vuelos sin coste ninguno, así como cambios de fechas también. Si hacéis la cancelación voluntaria según que compañía aérea rembolsa un 50% pero mi consejo es apurar hásta que lo cancelen ellos porque el rembolso es obligatorio en ése caso.
    Suerte!!

  69. Me ha pasado igual que a los demás comentaristas, que me equivoqué en el vuelo, trato de comunicarme con VUELING VIA TELEFÓNICA y me dice un contestador que debido al covid19 están saturados y que lo solucione en la web, cuando lo único que se puede es cambiar la fecha del vuelo, no origen por destino.

    No se para que dejo una respuesta, SI O NO LEEIS O NO CONTESTAIS!! Mañana iré al aeropuerto a intentar solucionarlo.

  70. Hola Antonio Suarez!! Has conseguido anular tu vuelo? Yo quiero hacerlo x el covid19,,me dices los pasos xfa? Gracias!!

  71. He reservado un billete y no me he fijado que he puesto los destinos erróneos, sólo los quisiera cambiar , lo he contratado con la tarifa básica y con equipaje de facturación, quería cambiar los destinos o cancelarlo, llevo toda la mañana llamando a los números de atencion al cliente y no me lo cogen , necesito una respuesta, viajo en dos días

  72. Hola!! Tenía un vuelo a Croacia, ida y vuelta, solicite el reembolso del de ida por cambios q hizo vueling y me lo dieron, ¿puedo solicitar el reembolso del de vuelta, ya q no voy a ir?
    Soy de Canarias, y el de Barcelona para cojer el de Croacia?
    En todos los vuelos abonamos el seguro de cancelacion.

  73. Hola es posible cancelar vuelos por el coronavirus o al menos recuperar parte del dinero? En caso afirmativo cual es el procedimiento? Gracias, espero su respuesta.

  74. Hola es posible cancelar vuelos por el coronavirus o al menos recuperar parte del dinero? En caso afirmativo cual es el procedimiento? Gracias, espero su respuesta.

  75. Hola tengo reserva familiar de vuelos ida-vuelta para Paris (Orly) el proximo septiembre, es posible cancelar vuelos por el coronavirus o al menos recuperar parte del dinero? En caso afirmativo cual es el procedimiento? Gracias, espero su respuesta.

  76. Tengo un vuelo comprado con tarifa basica para diciembre del 2020, el vuelo de ida me lo han modificado de las 12.55 a las 18.10, más de 5 horas de diferencia. Tengo entendido que por este motivo se puede solicitar cancelación del vuelo, es correcto? podría también solicitar cancelación debido a la situación del Covid-19? con los brotes queestamos teniendo me da miedo volar en estas circunstancias. Gracias

  77. Hola, tengo un vuelo programado con vueling para noviembre para disney paris que reservé en Enero, pero dadas las circunstancias quisiera cancelarlo. Hay alguna forma de recuperar mi dinero o parte de el??

  78. Me he confundido y puse ida y vuelta Zaragoza Mallorca, cuando tenía que haber puesto Mallorca Zaragoza. Alguien me puede decir que puedo hacer

  79. Hola, David.
    En el post dices que se puede cambiar el titular de un vuelo basic.
    Sólo encuentro la opción de cambiar la fecha pero no el titular.
    ¿Podrías indicarme cómo hacerlo o dónde encontrarlo, por favor?
    Gracias!

  80. Hemos comprado por agencia 2 billetes de ida y vuelta Bilbao-Palma de Mallorca con Vueling para volar mañana día 28 de Noviembre pero debido al estado de alarma el País Vasco esta perimetralmente cerrado y no podremos salir. Tenemos derecho a la devolución del importe pagado y como tenemos que actuar en tal caso

  81. Ami me pasa lo mismo me equivoqué de fecha y lo intente de todas las formas la cancelación y no me da esa opción.y llamar es imposible que me lo cojan.qe impotencia 😟😤

  82. Yo quiero cancelar el vuelo porque estoy ingresada y no hay manera de cancelar ppr la pagina y llamo y es una maquina y me dicen que lo hago por la pagina que estan llenos.d llamadas se prolonga no hay manera de cancelar por favor si alguien sabe que me diga gracias

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