Coronavirus: ¿qué cubre el seguro de viaje?


Con el coronavirus, muchos viajes han tenido que aplazarse ante la inconveniencia de no viajar para contribuir a evitar la propagación del COVID-19 y por las restricciones de movilidad que se han establecido no solo en España, sino también en otros muchos países. La mayoría de las personas, cuando viajan, suscriben un seguro de viajes. Pero, ¿qué sucede con estas pólizas ante el coronavirus? ¿Qué cubren y en qué no se tiene cobertura?

Las pólizas

La respuesta a lo que cubre o no cubre un seguro de viaje ante situaciones como el COVID-19 o una pandemia, no es fácil porque todo depende de las condiciones que se hayan suscrito y de la póliza que se haya elegido.

De todos modos, a modo orientativo y teniendo en cuenta el tipo de pólizas que se suscriben mayoritariamente en el país, hay que tener claro que los seguros de viaje no incluyen las epidemias o pandemias.

Es decir, como norma general, son motivos que suelen estar excluidos de manera expresa por la gran mayoría de las aseguradoras. De hecho, es habitual que en el apartado de “exclusiones generales” de la póliza figuren como excluidas.

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Otra cosa es que se haya suscrito un seguro más amplio y con coberturas que sí tenga incluidas estas situaciones porque el coronavirus ya llevaba tiempo atrás azotando a otros países como China. En estos casos, siempre habrá que fijarse bien en las cláusulas firmadas para poder cancelar o bien saber si procede el reembolso o alguna compensación al no poder viajar.

Enfermedad u otras causas

Los seguros de cancelación de viaje sí cubren todos los gastos de anulación antes de que llegue la fecha de viajar, pero siempre que las circunstancias y situaciones que se aleguen respondan a una causa mayor.

Entre estas causas, figuran la enfermedad grave del asegurado o de un familiar de primer grado, haber tenido un accidente, un fallecimiento, algunos motivos laborales como un despido o la prórroga de un contrato, presentarse a unas oposiciones o bien incorporarse a un nuevo puesto de trabajo.

Sin embargo, en el caso del coronavirus, la cancelación del viaje se entiende por ‘causa externa’ por lo que no es objeto de cobertura del seguro. Para tener cobertura por el COVID-19, se tendría que haber contratado en la póliza la cláusula relativa a la declaración de zona catastrófica o epidemia en el lugar del domicilio del asegurado o en la zona de destino del viaje para que no quede como excluido.

No obstante, aquí también hay una salvedad. Y es que, para acogerse a esta cláusula (aunque se haya suscrito), es necesario que se haya hecho la declaración oficial de ‘zona catastrófica o epidemia’.

Libre desistimiento

Otra situación que puede haberse dado ante el coronavirus es haber suscrito un seguro de libre desistimiento. En estos casos, quedaría cubierta la cancelación del viaje porque, con estas pólizas, no es necesario acreditar ni justificar ninguna causa para no viajar.

De todos modos, es una póliza poco habitual y que no todas las compañías aseguradoras ofrecen a los clientes porque el coste suele ser bastante más elevado que el del resto de seguros de viaje.

No obstante, con independencia de que se tenga o no seguro, siempre es conveniente hablar con la agencia de viajes, compañías, hoteles… con quienes se haya contratado el viaje, el alojamiento, la comida… porque muchos de ellos han establecido medidas y políticas extraordinarias de cancelación, anulación o reembolso como, por ejemplo RENFE, ante el coronavirus.

En estos casos, tampoco hay que olvidarse de que los posibles derechos que se tengan pueden variar en función de si se han comprado los billetes y reservado el alojamiento por separado o bien se ha optado por un viaje combinado u otras fórmulas. Y, por supuesto, también hay que ponerse en contacto con la compañía aseguradora por si han establecido alguna medida también extraordinaria ante esta situación y cerciorarse de los derechos que se puedan tener.

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