Durante los viajes pueden surgir muchos problemas e imprevistos de todo tipo. Pérdidas de equipaje, overbooking y retrasos en vuelos ocupan los primeros puestos en las listas de quejas de los usuarios. No obstante, hay otros imprevistos que pueden estropearnos el viajes o unas vacaciones ya pagadas y no disfrutadas: robo del equipaje, accidente, enfermedad, fallecimiento de un familiar, etc.

Para este tipo de problemas es recomendable contratar uno seguros especiales que nos pueden evitar muchas disgustos y poder recuperar el dinero en caso no de no realizar el viaje previsto.
Es obligación de los agentes de viajes informar sobre las cobertura de un seguro mínimo, que se suele incluir de forma obligatoria en los viajes combinados o con lugares no recomendados para viajar, pero no en viajes con estancia.

Es importante conocer las coberturas de este seguro mínimo, que ofrece respuesta a estas situaciones:
- Retraso de más de 5 horas en la salida: si debido a una demora el titular del viaje pierde una conexión con otro vuelo o medio de transporte, la compañía debe facilitarle un transporte alternativo e incluso un lugar en el que pasar la noche, si fuera necesario. Dependiendo del tipo de billete, incluso se puede solicitar una indemnización.
- Anulación del viaje por problemas técnicos o de la compañía: el titular tiene derecho a que le devuelvan los gastos derivados de su estancia obligada (manutención y hospedaje).
- Overbooking: dependiendo del precio abonado por el billete, las indemnizaciones varían: reembolso del precio del billete, cambio de la fecha del viaje a conveniencia de titular, ser conducido al destino final del modo más rápido posible&
- Alojamiento y estancia en el país de destino por problemas causados por la compañía, o indemnización económica.
- Cobertura sanitaria durante el viaje, aunque no en todos los casos; dependerá del mayorista.
- En el supuesto de fallecimiento, repatriación del cadáver.

Existen otros tipos de seguros más específicos pero en cualquier caso no dude en consultarlo con su agencia de viajes.
Para viajar por Europa no tiene por qué contratar un seguro adicional con coberturas sanitarias. La Seguridad Social española tiene un acuerdo con la Unión Europea por el que se ofrece asistencia sanitaria a los residentes en Europa.
Si el viaje es a Asia, Oceanía, América Central y América del Sur, se recomienda contratar un seguro extra que ofrezca una buena cobertura sanitaria y que cubra posibles irregularidades.
Vía | Consumer